Política de Devoluciones y Reembolsos
Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
¿Cómo iniciar una devolución?
Para solicitar una devolución, sigue estos pasos:
- Envíanos un correo a welcom@buyinclip.com con el asunto “Solicitud de devolución – Pedido #XXXXX”.
- Incluye tu nombre completo, número de pedido y el motivo de la devolución.
- Nuestro equipo te responderá en un plazo de 48 horas hábiles con las instrucciones para el envío de devolución.
- Empaqueta el producto en su embalaje original (si es posible) y envíalo a la dirección indicada.
Condiciones del producto devuelto
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:
- Estar en perfecto estado, sin uso, daños ni modificaciones.
- Incluir todos sus accesorios, etiquetas y embalaje original.
- Ser enviado dentro del plazo de 14 días naturales desde la solicitud de devolución aprobada.
Productos no admitidos para devolución
No se aceptarán devoluciones de:
- Productos personalizados o a medida.
- Productos sellados de higiene o uso íntimo que hayan sido abiertos.
- Productos digitales descargados.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, excepto en caso de que el producto sea defectuoso, incorrecto o haya sufrido daños durante el transporte, en cuyo caso BUYIN CLIP LLC asumirá los costes.
Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Te notificaremos por correo electrónico cuando el reembolso haya sido procesado.
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción con fotografías del producto. Gestionaremos el reenvío del producto correcto o el reembolso total sin coste alguno para ti.
Contacto
Para cualquier consulta sobre devoluciones: welcom@buyinclip.com
Última actualización: junio de 2025